Embalamos seu pedido com amor e carinho, fazemos o nosso melhor, porém coisas podem dar errado, principalmente quando contamos com parceiros como Correios e outras transportadoras, por isso caso deseje a troca por defeito de fábrica ou por insatisfação estamos aqui para te ajudar
Quer devolver, trocar ou informar algum problema com o seu pedido?
Nós te ajudamos!!
Veja como funciona:
Troca por arrependimento:
Prazo máximo de reclamação de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. O produto precisa estar intacto, lacrado e sem qualquer indício de uso. Lembrando que estes 7 dias NÃO é um prazo de testes.
NÃO serão aceitos produtos que estejam com a embalagem rasgada, amassada, danificada ou com vestígios de que o produto foi utilizado.
Quando for nos enviar o produto embale-o corretamente para que o mesmo não sofra nenhum dano causado pela falta de proteção. Se o produto sofrer algum dano no reenvio NÃO trocaremos.
Entre em contato pelo Whatsapp (47) 99742-7576 e informe o número do seu pedido e o motivo da troca. O valor do frete de devolução por insatisfação é pago pela empresa, desde que todas as condições relacionadas ao não uso e boa conservação dos produtos sejam dentro dos nossos protocolos.
Se o seu produto estiver de acordo com todos os protocolos citados acima , você receberá um CUPOM no valor do produto para ser trocado por qualquer outro item da nossa loja ou pode optar pela devolução do seu dinheiro.
Caso tenha a feito a compra com:
Caso o valor do novo produto escolhido seja mais alto, você deverá pagar a diferença através de um dos nossos meios de pagamento, disponibilizados em nosso site.
O frete referente ao novo pedido será cobrado novamente.
PARA A TROCA POR DEFEITO OU AVARIA :
Prazo máximo de reclamação de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto.
Para dar início ao processo de troca por defeito ou avaria, você deve enviar uma mensagem para o Whatsapp (47) 99742-7576 com com todos os dados listados abaixo:
Cuidado ao enviar o produto: é necessário que o produto chegue em nossa loja em perfeito estado, portanto embalar com carinho e cuidado, para que o mesmo não se danifique durante o transporte.
Assim que a sua solicitação e as fotos forem analisadas entraremos em contato para um posicionamento sobre a sua reclamação.
Caso seja mesmo um problema de fabricação ou avaria durante o transporte, iremos arcar com todas as despesas do frete.
Logo que recebermos o produto vamos verificar em até 5 dias úteis e te responder com a opção de troca do produto se disponível, ou mesmo a devolução do valor da compra.
NÃO TROCAMOS PEÇAS ÍNTIMAS